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016 mantendrá el servicio de atención psicosocial inmediata creado durante el estado de alarma

El nuevo convenio para las trabajadoras del servicio de atención a las víctimas de violencia de género, 016, se adjudicará previsiblemente a principios de 2021. Así, el Ministerio de Igualdad prevé que durante el próximo año esté en funcionamiento un 016 . renovada, que abordará todo tipo de violencia machista —excepto la trata con fines de explotación sexual, para la que se prevén canales específicos—, ampliando su plantilla.

Así, 016 atenderá consultas sobre violencia sexual, acoso laboral o matrimonios forzados, entre otros tipos de violencia contemplados en el Convenio de Estambul, incorporando 8 psicólogos y trabajadores sociales. También Contará con 15 operadores -actualmente hay 14- y 8 asesores legales -actualmente hay 5-, aumentando el nivel de espacialización.

Por otro lado, el servicio mantendrá y ampliará el servicio de atención psicosocial inmediata y apoyo emocional a través de WhatsApp que se lanzó durante los meses de encierro, estrategia que inició el 21 de marzo de 2020 como parte del plan de contingencia con el que se intentó un intento. realizado para abordar la situación de excepcionalidad y que ha resultado ser una herramienta eficaz, según Igualdad. El 016, por tanto, incluirá este servicio por primera vez con el nuevo acuerdo.

Victoria Rosell, Delegada del Gobierno para la Violencia de Género, recordó durante su comparecencia el jueves 10 de diciembre que esta línea de trabajo fue reconocida como una buena práctica por la Organización Mundial de la Salud. Según Rosell, esta forma de atención no solo es útil en el contexto del encierro, sino que también puede ser una forma de contacto preferida por las mujeres jóvenes.

Además, cuando se complete la adjudicación del convenio, los 016 trabajadores serán contratados por el convenio de intervención social, en lugar del convenio de call center, como es el caso actualmente, medida que el Gobierno ya anunció en marzo de 2020.

“Hay que cuidar a los que se preocupan”, justificó la Delegada del Gobierno para la Violencia de Género, quien ha señalado otra novedad para el personal de 016: la inclusión de la supervisión psicológica para algunos operadores que han estado teletrabajando durante todo el estado de alarma, ha apuntado.

Carmen Calvo 016

Violencia machista

Los desafíos de un 016 que aborde toda la violencia machista

El Gobierno anunció a mediados de octubre que el 016 atenderá a todo tipo de violencia machista, y no solo a víctimas de violencia de género en una relación, a partir de 2020. Es un paso importante para avanzar en el reconocimiento de la violencia machista que plantea muchas dificultades en su aplicación.

Incluir otros canales además del teléfono y el correo electrónico, como las redes sociales o la aplicación WhatsApp, y adaptar el servicio para hacerlo accesible a personas con discapacidad visual, ya existen herramientas de adaptación para personas con necesidades específicas relacionadas con la audición. otros aspectos incluidos en el acuerdo.

La ampliación del servicio 016, que estaba prevista para el primer semestre de 2020, ha tenido que esperar en un año en el que el covid-19 ha definido toda la actuación del Gobierno y será una realidad en 2021, aunque Rosell insiste en que el Ministerio No puede comprometerse a dar una fecha exacta, ya que algunos pasos del proceso no dependen del Ministerio.

Llamadas al 016

La delegación para la Violencia de Género ha hecho público el dato de 016 en el período que incluye dDel 1 al 30 de noviembre, cuando se han recibido 4.983 llamadas relevantes, un 16,8% menos respecto al mismo período de 2019 (5.989). En comparación con el mes anterior, hubo 5,194 disminución 4%

En cuanto a las consultas online, han sido 82 en noviembre frente a las 29 del mismo mes de 2019, un incremento del 182,8%. En el mes anterior de este año fueron 85, un leve descenso que “en nuestra opinión se debe a que los servicios presenciales están activos, pero también a que las mujeres siguen demandando ayudas que deben reforzarse y forman parte de la Los fondos de resiliencia se dedicarán a esto de la Unión Europea si finalmente se aprueban ”.

Por persona que realiza la llamada, durante el mes de octubre de 2020, el 70,4% de las llamadas fueron realizadas por la propia usuaria, lo que representa un incremento de 3,2 puntos porcentuales respecto a octubre de 2019. El 23, el 4% de las llamadas fueron realizadas por familiares y amigos cercanos, lo que representa una disminución de 4.1 puntos porcentuales con respecto a octubre de 2019 y el 6.2% de las llamadas fueron realizadas por otras personas, lo que representa un incremento de 3.4 puntos porcentuales con respecto a octubre de 2019.

Durante el mes de octubre, la mayor tasa de llamadas por millón de mujeres de 15 y más años la registra la Comunidad de Madrid (367,7), seguida de Canarias (367,2). Por territorios, la mayor tasa de llamadas por millón de mujeres de 15 y más años la registra Santa Cruz de Tenerife (368,6), seguida de Las Palmas (365,9).

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